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12 juillet 2011 2 12 /07 /juillet /2011 20:31

Pour l'instant uniquement accessible par invitations, le nouveau réseau social Google + aurait déjà atteint les 10 millions de membres (vincentabry.com) et se verrait bien dépasser rapidement la communauté Facebook. 


Partagez dans vos cercles


Comme vous avez pu le lire ou en entendre parler, tout l'intérêt est de pouvoir facilement choisir avec qui on souhaite partager ses informations. Vos contacts ne savent pas sous quel libellé vous les avez classés mais de votre côté la sélection est plus simple.

L'interface et les options sont d'ailleurs très intuitifs et donne envie de voir comment va évoluer ce réseau. Les membres de Facebook vont-ils migrer ? Vont-ils créer et conserver deux profils ?


Google + / Facebook, quelques éléments de comparaison : 


Facebook versus Google +

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5 juin 2011 7 05 /06 /juin /2011 19:10

Polémique sur les radars routiers ou sur les images choc des paquets de cigarettes, nouvelle campagne sur la recherche sur le cancer ou recommandations des autorités sanitaires concernant la consommation de fruits et légumes, nous entendons tous les jours des messages visant à modifier notre comportement.

Cette communication pour le changement de comportement (CCC) ne se limite pas à l’information et la prévention mais vise bien la promotion et le maintien d’un comportement approprié pour l’individu ou le groupe.

Parler de comportement c’est parler de manière d'être, d'agir ou de réagir des êtres humains, d'un groupe, mais aussi de leurs attitudes et de leurs conduites (Larousse).

Changer de comportement c’est ainsi modifier toutes ou une partie de ces manières, attitudes et conduites.

La communication pour le changement de comportement renvoie à « l'ensemble des interactions participatives entre individus et au sein des groupes ou communautés ainsi que des actions de communication dirigées vers eux en vue d'opérer un changement volontaire du comportement individuel et des normes sociales, s'il y a lieu, dans le but d'améliorer le bien être de l'individu, de la communauté, de la société »  (Impact de la publicite sur le changement d'attitudes des individus envers le sida).

Ce changement suit un processus progressif, depuis la prise de conscience du « problème » ou du « risque », jusqu’à la confirmation du nouveau comportement puis à son renforcement.

La CCC s’appuie notamment sur les étapes de ce processus pour diriger des actions ciblées. A chaque étape sa stratégie.


 

La CCC s’appuie donc sur plusieurs canaux et stratégies selon ces niveaux afin de concevoir des messages pertinents ayant le plus de chance d’atteindre l’auditoire cible. Ainsi, au premier niveau, toute entité qui envisage de mettre en place une action de CCC se demande comment provoquer cette « prise de conscience » pour déclencher une nouvelle attitude.


Peur et persuasion


« La persuasion, dans sa définition la plus basique […] a pour objectif de modifier les attitudes et, au-delà les comportements. […] Une communication persuasive efficace (quels effets sur les attitudes et/ou les comportements ?) serait dépendantes des variables source (qui ?), message (quoi ?), public (à qui ?), canal emprunté, et de leurs interactions. » (Fabien Girandola, Psychologie de la persuasion et de l'engagement, 2003)


Pour Rogers si quelqu'un est confronté à un événement menaçant, il commencera par évaluer la menace (repose sur l’estimation de la gravité et la perception de sa vulnérabilité, ex : fumer provoque des cancers), puis les réponses sollicitées (repose sur la croyance en l'efficacité des comportements à conjurer la menace et l'auto-efficacité, ex : possibilité de se faire aider avec des patchs).

 

Modèle de la motivation à la protection. D'après Rogers (1983)


Ainsi, la peur et l’émotion peuvent se révéler efficaces dans la modification des comportements d’un individu en révélant chez lui la réelle menace à laquelle il s’expose s’il n’adopte pas les sollicitations de l’émetteur. Pour autant les recherches sur les relations entre peur et persuasion n’aboutissent pas forcément à des conclusions identiques, de la même manière que certaines campagnes publicitaires remportent un franc succès et d’autres se soldent par un échec.

Dans les campagnes de communication pour le changement de comportement la peur est liée à l’anticipation, au fait d’imaginer ce qui pourra se produire à partir des éléments qui nous sont donnés, d’où le recours à des images chocs comme pour les campagnes de santé publique ou de sécurité routière (« Buzzer n’est pas (forcément) choquer »).

  

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1 avril 2011 5 01 /04 /avril /2011 22:00

 

L'AACC, l’Association des Agences-Conseils en Communication, organise dans quelques jours le "Rendez-Vous Publicité Communication Médias", un événement grand public dont l'objectif est d'échanger et de faire découvrir la diversité des métiers de ces secteurs en constante évolution.


"Agences Ouvertes" : 
conférences, projections, concours, expositions, rencontres

Pour ce faire, le rendez-vous se déroulera en deux temps : la soirée de lancement le 4 avril au Bus Palladium et la journée portes ouvertes le lendemain dans la trentaine d'agences associée à l'opération.

 

Consultez le site http://www.rdv-pub.com pour en savoir plus. 

 

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24 février 2011 4 24 /02 /février /2011 20:33

L'étude ANAé-Bedouk 2011 parue le 2 février dernier nous permet de faire un point sur le marché de la communication événementielle en France.

Les 635 agences entrant dans le périmètre de l'étude ont bien enrgistré une baisse de leur chiffre d'affaire en 2009 (-13,5%) mais plus de la moitié d'entres elles (54%) estiment qu'il va repartir à la hausse en 2011 ou du moins se stabiliser (35%).


Le marché en 2010

Un marché très national

Les opérations commanditées en 2010 proviennent toujours majoritairment de clients français (89% vs 84% l'an passé). 

74% des événements sont organisés en France (toujours en augmentation avec +4% depuis l'étude parue en 2009) : l'Ile-de-France reste la région où se déroulent 6 événements sur 10, suivies par les régions PACA (en légère diminution avec 13% contre 17% les deux années précédentes), Rhones-Alpes (5%), Aquitaine (4,5%), mais aussi deux destinations émergentes, le Nord-Pas de Calais (5%) et les Pays de la Loire (3%).  

Quant aux événements organisés à l'étranger, les professionnels continuent de choisir l'Espagne pour près d'un tiers des opérations et les Etats-Unis (qui font leur retour dans les destinations tendances avec 18%). L'étude précise également que les pays asiatiques comme l'Inde et la Chine commencent à émerger. 


Typologie des clients

Sans surprise il s'agit d'entreprises à 83,5% dont 46,5% pour le secteur Finance/Banque/Assurance, le reste se divisant entre les organismes publics et les associations. On note une baisse importante des événements commandités par les clients du secteur Chimie/Pharmacie/Cosmétique : 25,5% contre une moyenne de 38% les deux dernières années. 

 

Taille des événements

L'étude met en perspective la reprise des événements de taille "moyenne" en 2010. En effet, comme le rappelle le graphique ci-dessous (qui reprend les chiffres des trois dernières études ANAé-Bedouk), les événements de moins de 50 participants sont en baisse par rapport à 2009 au profit de ceux réunissant entre 50 et 500 (représentant 64% l'année dernière contre 51% en 2009), soit un retour à la situation de 2008. 

 

 

Sources

http://www.anae.org/upload/agences/pdf/EtudeANA_-Bedouk2009_SC_2.pdf

http://www.anae.org/upload/agences/pdf/Etude%20ANA_-BEDOUK2010.pdf

http://www.anae.org/upload/agences/pdf/PrezEtudeANAeBedouk2011_1.pdf

sur le blog :

Tendance événementiel, 24 mars 2009

Evénementiel : les chiffres 2009 de l'ANAé, 17 décembre 2009

 

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18 février 2011 5 18 /02 /février /2011 14:21

Le dernier article sur le marketing et la Saint Valentin a suscité votre intérêt (Saint Valentin et marketing : quelles idées en 2011 ?). A cette occasion on m’a fait découvrir deux autres campagnes que je souhaite vous faire partager. 

 

Spontex / TBWAParis-TBWA365

Vous connaissez déjà surement Ernie, le fameux hérisson lover de la marque d’éponges. Mais vous ne l’avez peut-être pas encore entendu déclarer sa flamme au piano !


Il s’agit là d’une nouvelle opération sur la page Facebook de Spontex : une application permet aux fans de créer leur propre chanson vidéo et de la personnaliser en remplaçant l’éponge par la personne de leur choix (nom et photo).


Une idée plaisante qui permet à la marque d’animer sa communauté sur la page (c’est la 3ème opération depuis septembre dernier) et d’attirer encore plus de fans.


 

 

 

 

trouverunemaitresse.com / Freetouch

La déclaration d’amour de l’agence de communication digitale FreeTouch s’adresse quant à elle aux gros annonceurs français.


« Briefer n’est pas tromper » : sur le site trouverunemaitresse.com elle leur propose de faire une infidélité à leurs agences « régulières » en inventant le concept d’agence maîtresse.


Une prospection surprenante pour montrer sa créativité et son savoir faire.

 

 

 

 

Merci à Samuel et Emilie. 

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11 février 2011 5 11 /02 /février /2011 21:23

Majoritairement du webmarketing ! En effet, l’occasion se prête bien à ce type d’action (email marketing, concours, e-déclarations, pages facebook…) dont le but principal est d’obtenir les informations personnelles des internautes. Les marques disposent par la suite d’une base de données pour connaître leur audience et élaborer leurs stratégies commerciales par rapport aux profils.


Quelques exemples

 

Déclaration d’amour…

Outil largement utilisé pour la Saint-Valentin, la « e-déclaration » permet de créer un trafic ciblé. L’internaute se rend souvent sur un site dédié (http://www.tagadadingue-de-toi.fr/), remplit les champs d’informations personnelles et sa déclaration lui permet ensuite de participer à un tirage au sort pour gagner des lots.

 

… sur Facebook

Tommy Hilfiger préfère une application directement sur son site (« Show the love ») et donne aux internautes la possibilité de poster leur déclaration personnalisée (avec des lettres de scrabble, des pelotes de laine…) sur leur profil Facebook.


 

Faire venir un grand nombre de fans et rediriger le trafic vers les sites officiels

D’autres marques se concentrent sur les pages Facebook pour cette Saint Valentin. La plupart du temps cet outil fait partie d’une campagne plus large s’appuyant également sur des publicités, des jeux concours ou encore du street marketing comme pour l’opération « Globe Lover » d’Air Asia.

 

Air Asia a effectivement choisi d’aller directement à la rencontre des parisiens les 11 et 12 février : des hôtesses en « tuck tuck » proposent une balade en amoureux et distribuent des flyers invitants à se rendre sur la page Facebook de la compagnie aérienne pour participer à un tirage au sort et gagner des billets d’avion.

 

La marque Mattel a elle aussi misé sur une présence en ligne pour sa campagne de la Saint-Valentin. Barbie et Ken font ainsi parler d’eux sur Facebook, Twitter et Foursquare mais aussi en affichage et en vidéo.  

 

 

« Barbie acceptera-t-elle de reprendre Ken pour la Saint Valentin ? ». Toute l’opération repose sur cette question et invite le public à voter sur un site dédié (http://barbieandken.com/).

 

Ce type de vote permet l’implication des internautes dans la « communauté » et donc la fidélisation. Et ce n’est pas la première fois que des personnages fictifs rejoignent les réseaux sociaux : plus de 60 000 personnes suivent aujourd’hui les tweets de Ms. Green M&M'S !


 

Impact 

Au-delà du trafic généré par les campagnes de webmarketing, en particulier celles s’appuyant sur le social media, il faut donc s’intéresser à l’engagement (commentaires, partage de liens…) des internautes pendant la campagne, c’est-à-dire à « l’interaction », mais aussi à la « rétention », c’est-à-dire la capacité qu’a eu a la marque à donner envie à la clientèle de continuer à s’intéresser à elle et donc de rester fidèle (« 5 façons de mesurer le succès d’une campagne de social media », « 10 ways to measure social media success »).


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4 février 2011 5 04 /02 /février /2011 21:57

Ce dimanche 6 janvier 2011 aura lieu la 45ème finale de la NFL (Ligue Nationale de Football Américain) entre les équipes de Pittsburgh (les "Steelers") et de Green Bay (les "Packers"). Comme tous les ans, le Super Bowl est synonyme de publicités et de gros investissements. 

 

3 millions de dollars les 30 secondes

Comme nous l'avions évoqué en 2010, cette rencontre est une véritable opportunité pour toucher une très large audience aux Etats-Unis. C'est pourquoi toutes les grandes marques bataillent pour avoir un encart pendant les pauses.

On note ainsi cette année le retour de Pepsi (en 2010, pour la première fois, Pepsi n'avait pas souhaité participer à cette surenchère publicitaire, préférant s'investir dans le social media) et de certains constructeurs automobiles comme BMW et General Motors. 


info_superbowl-copie-1.jpg

Via: Marketing Degree

 

Voici un avant goût des spots que vous pourrez découvrir dimanche : 

>> COCA COLA


>> PEPSI MAX


 

>> HYUNDAI Elantra

 

>> GENERAL MOTORS Chevrolet - Transformers

 

>> VOLKSWAGEN Passat - The Force



>> VOLKSWAGEN - The Black Beetle
Voir encore plus de spots sur ce site dédié : http://www.superbowl-commercials.org/
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2 janvier 2011 7 02 /01 /janvier /2011 23:35

Faites le plein d’idées pour vos stratégies communication et marketing 2011 avec cette sélection web (articles, sites, vidéos, présentations...).

Et (re)découvrez également les articles du blog les plus consultés pendant 2010.

Bonne année à tous !

 

 

Retro 2010

 


>> 2010 : le livre papier en baisse, l'ebook en hausse... mais...

« La fin de l’année aura été dure pour tout le monde, mais elle confirme une tendance aux États-Unis constatée depuis le début de 2010, et que 2011 devrait accroître. Les ventes de livres de papier baissent, au profit de celles de livres numériques. Avec toutefois un bémol : la rentabilité de l’ebook n’est toujours pas un fait avéré... »

http://www.actualitte.com/actualite/23479-ventes-ebook-papier-augmenter-rentabilite.htm

 

 




>> Twitter 2010 : year in review

 

 

 

Perspectives 2011

 


>> Vers les 7000 milliards de SMS diffusés en 2011

« Le SMS, cette technologie de communication du siècle passé, est toujours très largement plébiscitée dans le monde entier. En 2011, ce sont pas moins de 7000 milliards de SMS qui devraient s'échanger, prédit le cabinet d'études ABI Research. Mais les autres formes de messagerie mobile progressent aussi. »

http://www.generation-nt.com/sms-diffusion-envoi-mondial-abi-research-actualite-1136391.html

 

 

>> 6 Predictions for Digital Advertising in 2011

« “Likes,” views and followers were all the rage in 2010. Despite the social media community emphasizing engagement instead of reach, media agencies quickly learned that engagement doesn’t scale easily, making it difficult to sell. »

http://mashable.com/2010/12/21/advertising-industry/

 

 


>> 2011 Consumer Trends Forecast

 


 

 

>> Informa : les 10 tendances telecom et media pour 2011

« La boule de cristal est de sortie chez les analystes, comme chaque fin d'année, pour tenter de dresser une liste des tendances majeures de l'année à venir. Dans le secteur des télécoms, l'année 2010 a été plutôt chargée avec la croissance explosive des smartphones, l'arrivée des premiers réseaux LTE ( Long Term Evolution ) mais aussi une bataille des contenus et des canaux de distribution, portails de téléchargements en tête. »

http://www.generation-nt.com/informa-tendances-telecom-media-liste-actualite-1121491.html


 

 

>> Les prédictions Techtrends 2011

« Si l’année écoulée fut riche en évènements, nouveautés et actualités high-tech, rassurez-vous, 2011 ne sera pas en reste. 2011 sera une année décisive pour des sociétés telles que Microsoft, Google, Facebook, Sony, Apple ou Nintendo. RIM et Nokia et Twitter ont également beaucoup à jouer. Et que pensez de la géolocalisation? Qui va remporter la palme? Voici les tendances web et high-tech de l’année 2011. »

http://techtrends.eu/les-predictions-techtrends-2011/

 

 

 

>> 2011 Marketing Resolutions to Consider

« Welcome to 2011. Everyone seems to be doing their list of resolutions.  This is a good time to think about your goals for 2011.  For b2b marketers, think about your target audiences, and continue to understand how they research products.  Have you done any business resolutions?  Perhaps the list below can help. »

http://www.customerthink.com/blog/2011_marketing_resolutions_to_consider




Best of Communiketing 2010

bestof2010
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22 décembre 2010 3 22 /12 /décembre /2010 21:26

 

Les marques l’ont bien compris, l’avenir de la relation client passe par l’association de contenu (branded content : le contenu préexiste, la marque choisit de s’en rapprocher pour bénéficier en retour des ses qualités) et surtout la création de contenu (brand content  ou « contenu éditorial de marque » : le contenu est créé spécifiquement pour le compte de la marque).

 

 

Créer une relation au-delà du champ publicitaire

Le brand content valorise les valeurs de la marque en répondant aux différentes attentes du public en termes d’information/découverte, d’utile/pratique ou de divertissement/ludique.

 

Les formats publicitaires évoluent donc depuis plusieurs années pour offrir un contenu attractif mais surtout de « valeur » et ainsi dépasser le rapport marchand avec le consommateur qui est considéré plus largement comme un utilisateur (« terme beaucoup plus approprié au Contenu, alors que la publicité s’adresse à une cible »). En effet, dans cette démarche la marque lui transmet du contenu pour l’aider au moment de l’achat, mais également dans sa vie quotidienne.

 

C’est la raison pour laquelle, à l’instar du programme court souvent pris en exemple « Du côté de chez vous », les annonceurs s’investissent de plus en plus sur les formats télé alliant information et conseils. Il s’agit pour eux de créer « un lien durable entre la marque et le consommateur ». Découvrez à cette occasion le Festival du Programme Court organisé par l’agence Pôle Image et dont la prochaine édition se déroulera le 31 mars 2011 à Paris. http://www.festivalduprogrammecourt.fr/

 

Désormais on entend ainsi parler d’une « socialisation » des marques. Pour ces dernières il s’agit de construire de vraies conversations avec les consommateurs au-delà des discours marchands. Le public est en effet plus enclin à s’exposer à des contenus qui lui rendent des services ou qui le divertissent. Pour autant, même si les marques créent leurs propres sujets de conversation, on ne peut pas réduire ce contenu à des « histoires », du storytelling. On peut davantage le voir comme fil rouge dans le brand content.

 

 

Contenu digital : disponibilité et liberté

Les nouvelles technologies donnent une nouvelle dimension au brand content. Les utilisateurs disposent souvent des contenus quand et où ils le souhaitent (développement des application mobiles). Les films viraux, les webséries, les jeux vidéos ou encore les podcasts, sont ainsi autant de contenus qui permettent de faire entrer le public dans l’univers de la marque, « via un format plus long, afin de créer des émotions, donc de l’impact, de travailler les associations à la marque et la préférence de marque » (Vincent Balusseau).

 

 

Pour aller plus loin :

Le blog brand content

http://testconso.typepad.com/brandcontent/

 

Publicité vs Contenu de marque. Cible vs Utilisateur.

http://www.concepteur-redacteur-blog.com/2009/03/02/publicite-contenu-digital-cible-utilisateur/

 

http://lh5.ggpht.com/_WjYFVq8YFlQ/TRJf85Nz7YI/AAAAAAAAASE/xjmH0M3aluY/s512/pub-vs-contenu-marque.jpg

 

 

Content Marketing Playbook : 42 ways to connect with customers 

 

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9 décembre 2010 4 09 /12 /décembre /2010 15:53

Alors que la "CB Newsletter" s'est arrêtée (CB News a dû cesser son activité le mois dernier), Stratégies vient de lancer "Le 13h de la com", sa newsletter quotidienne gratuite sur la communication, permettant ainsi à nouveau de recevoir les brèves du secteur. 

 

http://lh5.ggpht.com/_WjYFVq8YFlQ/TQD0zGlsd6I/AAAAAAAAAQQ/PZmG8aOx4EA/s800/13hcom.png


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